Besplatna dostava i povrat artikla na teritoriji Srbije
Besplatna dostava i povrat artikla na teritoriji Srbije
Vaša korpa 0

Uslovi kupovine

Marinia.net je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu:

 

I. NARUČIVANJE

Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice marinia.net potrebno je da ispratite sledeće korake:

  1. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
  2. Pregled korpe
  3. Registracija
  4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
  5. Način dostave
  6. Izbor načina plaćanja
  7. Pregled i potvrda narudžbine

1. Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite

Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme "Dodajte u korpu" ili “Kupi” ili “Naruči”. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda a u korpu možete dodati još proizvoda.

2. Korpa

Kada ste završili sa dodavanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju "Vaša Korpa". Na stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje sto da sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite naručite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe. 
Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbine. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak.

3. Registracija

Registracija se obavlja samo jednom a svaki sledeći put kada posetite marinia.net sistem će vas automatski prepoznati. Registracija se obavlja izborom opcije "Registruj se". Potrebno je da navedete svoju email adresu, ime, prezime, zatim da izaberete lozinku i da je potvrdite još jednom. Nakon popunjavanja svih obaveznih polja označenih zvezdicom, dobićete potvrdu na email - adresu sa kojom ste se registrovali – da je registracija uspešno izvršena.

Ukoliko želite, sa sajta se u svakom trenutku možete odjaviti izborom opcije "Odjavite se". Ponovnu prijavu na sajt možete obaviti izborom opcije "Uloguj se" i navođenjem svoje email adrese i izabrane lozinke.

Napomena: Kao što je to uobičajeno na svim Internet sajtovima za registraciju je neophodno da vaš Internet browser podržava rad sa "cookies". "Cookies" su standardno uključeni na većini programa za pretraživanje interneta.

4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o naručiocu su podaci koji će biti navedeni na računu koji će Vam biti poslat zajedno sa pošiljkom. Sledeći podaci su obavezni da bi kurirska služba mogla uspešno da Vam dostavi pošiljku: ime, prezime, telefon, adresa za isporuku i email adresa.

Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku. Molimo Vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi Vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.

5. Način dostave

Dalje će vam biti prikazan način na koji će vam pošiljka biti dostavljena (kurirska služba, besplatna dostava i sl.). Dostava je besplatna na teritoriji Srbije.

6. Izbor načina plaćanja

U ovom koraku je potrebno da izaberete kako želite da platite naručene proizvode. marinia.net podržava sledeće načine plaćanja:

  • plaćanje pouzećem
  • uplatom na račun Marinia Design d.o.o.

7. Pregled i potvrda narudžbine

Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbinu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, kolika je ukupna cena, itd.
Ukoliko se slažete sa narudžbinom izaberite opciju "Naruči" ili “Kupi” čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbine na registracioni email Vam se šalje pregled narudžbine i uputstvo za plaćanje.

 

II. PLAĆANJE

Marinia.net podržava sledeće načine plaćanja:

  1. Plaćanje pouzećem (fizička lica): Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbine kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.
  1. Elektronskom uplatom na račun Marinia Design d.o.o., Kajuhova 19, 34000 Kragujevac, broj računa: 265-3310310002403-26

Napomena: Marinia Design d.o.o. snosi troškove isporuke. Dostava za sve artikle je besplatna na teritoriji Srbije.

 

III. DOSTAVA

Dostava naručenih proizvoda iz narudžbine se obavlja na sledeći način:

  • Ako ste izabrali opciju broj 1. “plaćanje pouzećem”, dostavu pošiljki vrši kurirska služba AKS Express Kurir d.o.o. i moguća je samo na teritoriji Srbije. Plaćanje narudžbine vršite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Dostava za sve artikle je besplatna na teritoriji Srbije. Troškove dostave snosi Marinia Design d.o.o.
  • Ako ste izabrali opciju broj 2. “elektronska uplata na račun Marinia Design d.o.o.”, dostava se obavlja po evidentiranju Vaše uplate na račun Marinia Design d.o.o. Dostavu pošiljki vrši kurirska služba AKS Express Kurir d.o.o. i moguća je samo na teritoriji Srbije.Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je samo potpisati adresnicu. Dostava za sve artikle je besplatna na teritoriji Srbije. Troškove dostave snosi Marinia Design d.o.o.
  • Okvirno vreme za koje će Vam pošiljka biti uručena iznosi 3 do 10 dana. Kako u praksi uručenje može biti i brže, a da ne bi svaki dan iščekivali kurira i pošiljku, prilikom predaje Vaše pošiljke kurirskoj službi poslaćemo Vam email obaveštenja da smo pošiljku poslali. To znači da će kurir sa pošiljkom biti sutradan na Vašoj adresi.

Vreme dostave pošiljke

U slučaju plaćanja pouzećem, ukupno vreme za koje će Vam biti uručena pošiljka teče od trenutka kreiranja narudžbine. U slučaju elektronskom uplatom na račun Marinia Design d.o.o., ukupno vreme za koje će Vam biti uručena pošiljka teče od trenutka evidencije Vaše uplate na račun. 

Preuzimanje pošiljke

Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku od ponedeljka do petka. Molimo vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite elektronskim putem na email adresu office@marinia.net.

Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

Napomena: Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbine i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovorili se o ponovnom slanju.

 

IV. POVRAT KUPLJENE ROBE

OBAVEZNO PROVERITE SASTAV PAKETA PRE PREUZIMANJA ROBE OD KURIRSKE SLUŽBE!

Kupac može izvršiti povrat robe, odnosno raskinuti Ugovor o kupoprodaji u roku od 14 dana od dana prijema robe od kurirske službe.

Troškove vraćanja robe i novca snosi Marinia Design d.o.o. pod uslovom da je kupljena roba vraćena u navedenom roku kao i u originalnoj ambalaži, bez oštećenja i znakova da je roba korišćena. U suprotnom Prodavac nije u obavezi da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene.

Prilikom vraćanja robe uradite sledeće:

  • Popunite obrazac za Povrat Artikla, koji smo Vam poslali zajedno sa kupljenom robom. Takođe, obrazac za Povrat Artikla dostupan je na naslovnoj stranici internet prodavnice.
  • Ubacite popunjeni i potpisani obrazac za Povrat Artikla u paket u kome se nalazi artikal za povrat.
  • Kupljeni artikal obavezno vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju. U suprotnom nećemo primiti paket.
  • Pošaljite paket na adresu Marinia Design d.o.o. Kragujevac, ul. Kajuhova 19, 34000 Kragujevac

U slučaju raskida Ugovora od strane Kupca u navedenom roku, Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene u roku od 14 dana od dana prijema jednostrane izjave Kupca o raskidu Ugovora, pod uslovom da je Kupac u navedenom roku vratio robu Prodavcu u originalnoj ambalaži, bez oštećenja i znakova da je roba korišćena.

 

V. ZAMENA

Kupac može da zatraži zamenu u roku od 14 dana od dana prijema robe. Zamena robe se odnosi na zamenu veličine ili zamenu modela. U slučaju zamene roba se, zajedno sa popunjenim obrascem za Zamenu Artikla dostavlja Prodavcu, i u tom slučaju troškove zamene snosi Marinia Design d.o.o.

Obrazac za Zamenu Artikla dostupan je na naslovnoj stranici internet prodavnice.

U slučaju zamene Kupac je u obavezi da robu vrati u originalnoj ambalaži, bez oštećenja i tragova korišćenja. U suprotnom, Prodavac nije u obavezi da obavi zamenu.

 

VI. REKLAMACIJE

Pored reklamacije radi ostvarenja prava po osnovu saobraznosti, možete izjaviti reklamaciju i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.

Pretpostavlja se da je roba saobrazna Ugovoru: 

  • ako odgovara opisu koji je dao Prodavac, i ako ima svojstva robe koju je Prodavac pokazao Kupcu kao uzorak ili model,
  • ako ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste,
  • ako ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je Kupac nabavlja,
  • ako po kvalitetu odgovara onome što je uobičajeno kod robe iste vrste i što Kupac može osnovano da očekuje i javna obećanja o posebnim svojstvima robe data od strane Prodavca, naročito ako je obećanje učinjeno putem oglasa ili na ambalaži robe.

Reklamaciju na nesaobraznost kupac može izjaviti u roku od 6 meseci od dana kupovine proizvoda ili prijema robe, uz originalan račun ili bilo koji drugi dokaz o kupovini robe.

Troškove vraćanja reklamirane robe snosi Marinia Design d.o.o.

Prilikom reklamacije artikla uradite sledeće:

  • Popunite obrazac za Reklamaciju Artikla, kom možete pristupiti klikom na link “Reklamacija artikla” koji se nalazi na naslovnoj stranici internet prodavnice.
  • Ubacite popunjeni i potpisani obrazac za reklamaciju artikla u paket u kome se nalazi artikal za reklamaciju.
  • Pošaljite paket na adresu Marinia Design d.o.o. Kragujevac, ul. Kajuhova 19, 34000 Kragujevac

Rok za rešavanje po reklamaciji ne može da bude duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije. 

U slučaju da Prodavac uvaži reklamaciju, Kupac ima pravo da bira između:

  • otklanjanje nedostataka
  • zamena za isti artikal
  • povrat novca
  • zamena za drugi artikal*

* Drugi artikal za koji se vrši zamena mora biti iste ili veće vrednosti, uz doplatu. U slučaju zamene popunite obrazac za zamenu artikla, koji se nalazi na naslovnoj strani internet prodavnice.

Opšti uslovi kupovine

Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici marinia.net prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. marinia.net zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.

Komunikacija elektronskim putem

Kada posetite marinia.net ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem uslova korišćenja saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema Vama će biti putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.

Izjava o zaštiti privatnosti

U ime Internet prodavnice marinia.net obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice marinia.net (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Intelektualna svojina

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl.), tekstovi, fotografije, logotipi, su vlasništvo marinia.net ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti marinia.net. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na marinia.net smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo Vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

Vaš nalog

Ukoliko koristite marinia.net, odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinke koju ste izabrali prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem marinia.net sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Maloletnici mogu koristiti marinia.net uz nadzor roditelja ili staratelja. marinia.net zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbinu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije marinia.net će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.

Opisi proizvoda

marinia.net nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, marinia.net garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka.

Cene proizvoda

marinia.net se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbinu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbine. marinia.net ima pravo da otkaže narudžbinu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 10,000 je navedena cena 100 din, i sl.

Radno vreme

Online prodavnice marinia.net radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

marinia.net zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci marinia.net nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.

Ostalo

Delimična ili potpuna neprimenljivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova korišćenja, neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja marinia.net.

 

MARINIA DESIGN DOO

Kajuhova 19, 34000 Kragujevac

Matični broj: 21341576

PIB: 110353370